LIVRARE

Livrare în România

După ce plata dvs. este verificată, poate dura până la 24 de ore pentru a procesa comanda dvs. Acest lucru nu include weekendurile sau sărbătorile legale.
Pentru colecțiile ORIGINAL, CENTENARY și FAMILY, odată ce comanda dvs. a fost procesată, în funcție de timpul de fabricație ales, poate dura până la 10 zile lucrătoare pentru a expedia produsul.
Dacă ați creat un ceas NOAH personalizat, poate dura până la 20 de zile lucrătoare pentru a finaliza și expedia ceasul.
Pentru colecțiile ASPIRE și STRAPS, livrarea se va face după 1-2 zile lucrătoare de la procesarea comenzii.

CARE ESTE COSTUL LIVRĂRII?

Costul livrării este: GRATUIT în România

CÂT TIMP DUREAZĂ PÂNĂ PRIMESC COLETUL DUPĂ CE A PLECAT DIN DEPOZIT?

Durează până la 3 zile lucrătoare pentru a primi coletul. De obicei, durează nu mai mult de 24 de ore, dar depinde de locația dvs.
Orașele mari vor fi livrate în maximum 48 de ore. Alte zone vor fi livrate în aproximativ 72 de ore.

CE FIRME DE CURIERAT FOLOSIȚI?

Pentru livrările locale folosim curierii DPD și FAN. Dacă doriți unul specific dintre cei doi, vă rugăm să menționați acest lucru în comandă.

PRIMESC UN NUMĂR DE URMĂRIRE?

Da. Odată ce coletul dvs. este înregistrat pentru ridicare de către curier, vă vom trimite un e-mail cu numărul de urmărire și informații despre locul unde îl puteți urmări.

Livrare Internațională

CÂT TIMP DUREAZĂ PÂNĂ PRIMESC COLETUL?

Posta standard: 5-15 zile lucrătoare Curier rapid: 2-3 zile lucrătoare

TREBUIE SĂ PLĂTESC TAXE VAMALE?

Pentru clienții din Uniunea Europeană: Nu trebuie să plătiți taxe suplimentare. Pentru clienții din afara Uniunii Europene: Ca și client, sunteți responsabil pentru toate taxele de import, vamale și alte taxe aplicabile. Plata acestora este necesară pentru a elibera comanda dvs. din vamă la sosire.

CE RATĂ DE SCHIMB ESTE APLICATĂ?

Când achiziționați într-o altă monedă decât RON, conversia este efectuată de partenerul nostru și include o taxă de conversie, care acoperă procesarea și garantează rata de schimb la momentul finalizării comenzii. Recomandăm să plătiți comanda în moneda în care a fost emisă metoda dvs. de plată. Deși aveți opțiunea de a plăti într-o altă monedă, acest lucru poate determina banca dvs. să perceapă o taxă suplimentară pentru a converti acea monedă înapoi în moneda dvs. locală.

EXPEDIAȚI ÎN TOATE ȚĂRILE?

Nu. Nu expediem în: ALGERIA, BRAZILIA, CHINA, INDIA, INDONEZIA, IRAN, REPUBLICA ISLAMICĂ IRAK, MAROC, TUNISIA, VENEZUELA.

PRIMESC UN NUMĂR DE URMĂRIRE?

Da. Odată ce coletul dvs. este înregistrat pentru ridicare de către curier, vă vom trimite un e-mail cu numărul de urmărire și informații despre locul unde îl puteți urmări.

Returnări

Orice produs nou poate fi returnat pentru o rambursare completă sau un credit în magazin în termen de 14 zile de la livrare. Oferim returnări gratuite și ușoare pentru toate comenzile interne de peste 100 EUR. Vă rugăm să contactați Suportul pentru Clienți pentru a informa despre returnare. Taxele de expediere expres nu sunt rambursabile.
Pentru returnările internaționale, clientul este responsabil pentru costurile de returnare.

AȚI PRIMIT UN PRODUS DETERIORAT?

Ați primit un produs deteriorat? Vă rugăm să contactați echipa noastră de Suport pentru Clienți la contact@noah-watch.com și aceștia vă vor ajuta să rezolvați problema. Consultați mai multe informații despre garanție pe pagina noastră FAQ.

CÂT TIMP DUREAZĂ PROCESAREA RETURNĂRII?

Odată ce ne notificați că doriți o returnare, vă vom trimite prin e-mail adresa de returnare în termen de 24 de ore. Odată ce returnarea dvs. a fost primită de depozit și respectă politica noastră de returnare, vă vom rambursa prin metoda originală de plată. Vă rugăm să fiți conștienți că plățile pot dura până la 7 zile lucrătoare pentru a fi procesate, în funcție de banca dvs. sau de furnizorul de plăți. Produsele returnate vor fi rambursate, excluzând costul original al transportului. După ce am emis rambursarea, poate dura până la 3 zile lucrătoare pentru ca fondurile să fie plasate înapoi pe cardul dvs. de credit sau în contul Paypal.

CARE ESTE POLITICA DE RETURNARE/SCHIMB?

Returnările sunt gratuite în 14 zile dacă comanda respectă următoarele:
- ambalajul și produsul sunt în stare originală: fără urme, fără crăpături, fără lovituri
- produsul nu este personalizat și/sau gravat și/sau de specialitate
- face parte din una dintre colecțiile: Aspire, Centenary, Family, Original, Accesorii (Curele)
Dacă produsul pe care l-ați cumpărat este personalizat și/sau gravat și/sau de specialitate și nu face parte din niciuna dintre colecțiile de mai sus, atunci, în cazul unei cereri de returnare, clientul va primi doar o parte din valoarea ceasului înapoi.
Suma de 300 RON va fi dedusă și implică costul personalizării ceasului.
Același cost se aplică dacă clientul alege să schimbe produsul cu altul.