Începeți să tastați și apăsați Enter

Cărucior de cumpărături

0

Punga ta de cumpărături este goală

Mergi la magazin
logo
image/svg+xml> image/svg+xml 0
Close

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

SUNT ACESTE CEASURI REZISTENTE LA APĂ?
Da, sunt rezistente la apă. Aceasta înseamnă că le puteți spală, puteți spală vasele sau chiar să faceți duș cu ceasul dumneavoastră, dar nu trebuie să-l scufundați.
Nu sunt impermeabile. Trebuie făcută distincția intre rezistent la apă și impermeabil.
CUM ÎNGRIJESC CEASUL MEU NOAH?
Carcasa exterioara a ceasului poate fi usor curatata cu o carpa curata inmuiata intr-un amestec de ulei de masline (1 lingurita) si suc de lamaie (1 lingurita).
Dupa curatare, se recomanda stergerea suprafetei cu o carpa uscata. Aceasta operatiune se repeta la fiecare 2-3 luni.
CUM SETEZ ORA ȘI DATA PE CEASUL MEU?
Coroana ceasului are 3 trepte.
Prima treaptă - închisă (coroana este atașată la carcasa ceasului) - permite ceasului să funcționeze în mod normal.
A doua (intermediară) va permite să setați data ceasului, întorcând coroana înainte.
A treia treaptă va permite să setați ceasul, întorcând coroana înainte sau înapoi.
După ce toate ajustările au fost făcute, coroana trebuie să revină la poziția inițială (treapta 1).
GRAVAȚI CEASUL? UNDE?
Da, putem gravura ceasul pe partea din spate a carcasei. Puteți introduce un maxim de 30 de caractere sau un logo 2D.
De asemenea, puteți grava 100 de caractere pe cutie, sau un logo.
CE POT PERSONALIZA?
Puteți crea ceasul dvs. de la zero după cum urmează:

- alegeți dimensiunea ceasului
- alegeți tipul de lemn pentru carcasa ceasului
- alegeți tipul de lemn pentru cadranul ceasului
- alegeți acul (sau indicatoarele)
- alegeți curea și dimensiunea acesteia
- alegeți tipul de lemn pentru cutie

Atât ceasul, cât și cutia pot fi gravate cu un text sau logo personalizat.
VOI AVEA ALERGII LA CEASUL MEU DIN LEMN?
În cazuri rare și daca sunteți sensibil, da. Vă rugăm să consultați AVERTISMENTUL pentru mai multe informații.
CE DIMENSIUNE AR TREBUI SĂ ALEG? ȘI CE DIMENSIUNE ARE BRĂȚARA?
Vă rugam să consultați secțiunea DIMENSIUNI de pe site-ul nostru.
CÂT DE MULT POATE DURA UN CEAS DIN LEMN?
Ceasurile noastre sunt de înaltă calitate. Folosim carcase din lemn rar unibody pentru a crește durata de purtare a produselor noastre. Dacă aveți grijă de ceasul dvs., ar trebui să dureze mulți ani de acum înainte. Suntem pe piață de mai bine de 5 ani acum, și avem ceasuri la fel de vechi ca și brandul care arată uimitor.
CUM ÎMI POT ANULA SAU MODIFICA COMANDA?
Vă rugăm să ne scrieți sau să ne sunați cât mai curând posibil folosind informațiile de pe pagina CONTACTAȚI-ne. Vom face tot posibilul să vă ajutăm.
POT ÎNLOCUI BATERIA?
Ceasul pe care îl aveți nu este unul obișnuit. Este special. Prin urmare, sistemul de service utilizat pentru acesta este special. Vă recomandăm să nu încercați să înlocuiți bateria acasă. În perioada de garanție vă vom oferi servicii gratuite de transport la și de la sediul dumneavoastră, dar numai în România. Pentru clienții internaționali serviciul este de asemenea gratuit, dar cheltuielile de transport vor fi suportate de către client.
CUM ÎMI REPAR CEASUL DUPĂ CEI 2 ANI DE GARANȚIE?
După expirarea garanției vă vom oferi 2 opțiuni: 1. Îl veți trimite la noi pentru reparație (serviciu plătit de client) 2. Vă vom recomanda un magazin de ceasuri/un ceasornicar din orașul dvs. care este autorizat să repare ceasurile NOAH; dacă există unul.
CUM ÎMI POT URMĂRI COMANDA?
După ce ați plasat o comandă, un e-mail automat ar trebui să ajungă în inbox-ul dvs. pentru a confirma comanda. Un nou e-mail conținând numărul de urmărire va fi trimis odată ce comanda este gata să părăsească sediul nostru.
OFERITI TRANSPORT INTERNATIONALOFERIȚI TRANSPORT INTERNATIONAL?
Da. Oferim livrare internațională prin Poșta Standard sau DHL Express peste noapte. Vă rugăm să țineți cont că coletul va trece prin vama și s-ar putea să fie necesar să plătiți taxe. Aceasta se aplică doar pentru țările din afara Uniunii Europene.
ESTE INCLUS TVA-UL?
Da. Taxele românești sunt incluse în preț. Livrarea în afara Uniunii Europene: vă rugam să țineți cont că s-ar putea să se aplice taxe suplimentare dacă coletul trece prin vamă.
CE SE ÎNTÂMPLĂ DACĂ REFUZ COLETUL?
Coletul va fi trimis înapoi la noi. Puteți apoi să ne contactați pentru a comunica motivul.
Atenție!
Dacă doriți rambursarea pentru un ceas personalizat, suma va fi rambursată doar parțial. Vă rugăm să verificați secțiunea de Returnări din secțiunea Întrebări frecvente pentru mai multe informații.
TRANSPORTUL INTERNAȚIONAL INCLUDE TAXELE VAMALE?
Nu. Taxele vamale vor fi plătite de către client.
CÂT DUREAZĂ PÂNĂ PRIMESC COMANDA MEA?
Pe pagina de Checkout veți putea alege între diferite timpuri de fabricație:

10 zile lucrătoare (standard - gratuit)
5 zile lucrătoare (+29 EUR)
2 zile lucrătoare (+79 EUR)

Prețul variază în funcție de cât de repede trebuie să oprim procesul de fabricație al celorlalte ceasuri pentru al dvs.
La acest timp de fabricație se adaugă încă 48 de ore pentru livrare.
CE INCLUDE GARANȚIA DE 2 ANI?
Garanția include: - mișcarea - cadranul - carcasa ceasului - curea (numai pentru defecte de fabricație) - sticla de safir (numai pentru defecte de fabricație)
CE ÎNSEAMNĂ GARANȚIE FĂRĂ GRIJI?
Știm că fiecare minut contează. De aceea vrem să oferim clienților noștri servicii premium. Dacă aveți orice problemă cu ceasul dvs. NOAH, noi facem toată munca grea. Pe baza formularului dvs. de service completat, vom face o cerere de ridicare (serviciu susținut de NOAH) și vă vom rezolva problema în termen de 72 de ore de la sosirea ceasului. Singura ta grijă este să împachetezi corect ceasul și să aștepți sosirea curierului. Momentan, disponibil doar în România.
CARE ESTE POLITICA DVS. DE RETURNARE/SCHIMB?
Returnările sunt gratuite în 14 zile dacă comanda respectă următoarele: - ambalajul și produsul sunt în starea lor originală: fără urme, fără crăpături, fără lovituri - produsul nu este făcut la comandă și/sau gravat și/sau o specialitate - face parte din una dintre colecțiile: Aspire, Centenar, Familie, Original, Accesorii (curele) Dacă produsul pe care l-ați cumpărat este personalizat și/sau gravat și/sau o specialitate și nu face parte din niciuna dintre colecțiile de mai sus atunci, în cazul unei cereri de retur clientul va primi înapoi doar o parte din valoarea ceasului. Suma de 300 RON va fi dedusă și implică costul de personalizare a ceasului. Același cost se aplică și în cazul în care clientul alege să schimbe produsul cu altul.
CE ESTE UN AMBASADOR DE MARCĂ?
CE ESTE UN AMBASADOR DE MARCĂ? Un ambasador al mărcii NOAH este o persoană sau o entitate care a semnat un contract cu noi și care acum promovează produsele noastre. Această persoană este recompensată de NOAH pentru rezultatele sale.
CUM POT DEVENI UN AMBASADOR DE MARCĂ?
Puteți începe prin a alege BE AN AMBASSADOR din meniul de subsol. Aceasta este pagina noastră de ambasador care vă va oferi informații utile.
UNDE POT OBȚINE INFORMAȚII DESPRE FRANCIZE?
Informațiile despre franciză pot fi furnizate prin e-mail sau chiar telefonic. Vă rugăm să utilizați pagina noastră CONTACT.