Adăugat în coș
Total coș
Coșul tău este gol
Mergi la magazinÎNTREBĂRI FRECVENTE
Din ce e făcut un ceas NOAH?
Carcasa și cadranul sunt din lemn 100% natural, prelucrat și finisat manual în atelierul nostru din Cluj. Sticla este din safir, cu duritate 9H. Mecanismul este elvețian, Ronda cal. 705, placat cu aur, cu 5 rubine. Cureaua este din piele de vițel. Vezi și esențele de lemn pe care le folosim.
Ce pot personaliza?
În configuratorul MY NOAH îți alegi mărimea (41 sau 45 mm), lemnul carcasei, lemnul cadranului, acele și cureaua. Poți grava un text sau un logo pe spatele ceasului și pe capacul cutiei din frasin.
Ce pot grava și unde?
Pe spatele ceasului putem grava maximum 30 de caractere sau un logo. Pe capacul cutiei din frasin, maximum 100 de caractere sau un logo.
Ce mărime să aleg?
Ceasurile de 41 mm au cureaua de 18 mm, iar cele de 45 mm au cureaua de 20 mm. Dacă nu ești sigur, vezi pagina Mărimi.
Este ceasul rezistent la apă?
Ceasul rezistă la stropi, de exemplu când te speli pe mâini sau când plouă. Nu îl scufunda în apă, nu face duș și nu înota cu el.
Cum îngrijesc ceasul?
La fiecare 2–3 luni șterge carcasa cu o cârpă moale, înmuiată într-un amestec de o linguriță de ulei de măslin și o linguriță de suc de lămâie. Apoi șterge-o cu o cârpă uscată. Mai multe sfaturi găsești pe pagina Despre lemnul natural.
Cum setez ora și data?
Coroana are trei poziții. Apăsată complet, ceasul merge normal. Trasă în prima poziție, schimbi data rotind coroana înainte. Trasă complet, potrivești ora rotind coroana în orice sens. La final apasă coroana la loc. Instrucțiunile complete sunt în cutia fiecărui ceas.
Pot face alergie la lemn?
Foarte rar, dacă ai pielea sensibilă la anumite esențe de lemn. Detalii pe pagina Despre lemnul natural.
Cât rezistă un ceas din lemn?
Facem ceasuri din lemn din 2015. Lemnul este ales, uscat și finisat ca să fie stabil, iar dacă ai grijă de ceas, te va însoți mulți ani.
Cât durează până primesc ceasul?
Fiecare ceas este lucrat manual după ce plasezi comanda. Pentru colecțiile Original și Family durează 7–14 zile lucrătoare. Ceasurile create în MY NOAH și specialitățile durează 10–20 de zile lucrătoare. Ceasurile Aspire și curelele ajung în 4–5 zile lucrătoare.
Cât costă livrarea?
În România livrarea prin curier este gratuită. Pentru ceasuri, livrarea în Uniunea Europeană și Marea Britanie costă 39 EUR, iar în restul lumii 49 EUR. Costul exact îl vezi în coș, înainte de plată.
Ce curieri folosiți?
În România livrăm prin DPD și FAN Courier. Dacă preferi unul dintre ei, scrie-ne în observațiile comenzii.
Livrați în afara României? Plătesc taxe vamale?
Da, livrăm în Europa și în restul lumii. În Uniunea Europeană nu plătești taxe în plus. În afara Uniunii Europene pot apărea taxe vamale și de import, pe care le plătește clientul la sosirea coletului.
Prețul include TVA?
Da, toate prețurile de pe site includ TVA.
Cum îmi urmăresc comanda?
După comandă primești un e-mail de confirmare. Când ceasul pleacă din atelier, îți trimitem un al doilea e-mail, cu numărul de urmărire al coletului.
Pot anula sau modifica o comandă?
Scrie-ne cât mai repede la contact@noah-watch.com sau sună-ne la 0748 760 535 și te ajutăm.
Ce se întâmplă dacă refuz coletul?
Coletul se întoarce la noi. Rambursarea se face după aceleași reguli ca la retur, inclusiv pentru ceasurile personalizate.
Ce include garanția de 2 ani?
Garanția acoperă mecanismul, cadranul și carcasa. Cureaua și sticla de safir sunt acoperite pentru defecte de fabricație.
Cum trimit ceasul în service?
Completează formularul de pe pagina Service/Reparații, cu seria (SN) gravată pe spatele ceasului. În perioada de garanție, în România, trimitem gratuit un curier care ridică ceasul în cel mult 72 de ore și ți-l aducem înapoi după reparație. Pentru clienții din afara României, transportul îl plătește clientul.
Cum se schimbă bateria ceasului?
În service, ceasurile NOAH se deschid și se închid cu un sistem care folosește presiune de aer. De aceea nu recomandăm deschiderea lor acasă sau la alt atelier. Pentru orice problemă, inclusiv schimbarea bateriei, trimite-ne ceasul: așa știm sigur că va funcționa mult timp.
Cum începi: completezi formularul de pe pagina Service/Reparații, iar noi îți trimitem pașii.
În cei 2 ani de garanție: atât schimbarea bateriei, cât și transportul le acoperim noi.
După garanție: schimbarea bateriei costă 79 lei, iar transportul înapoi către tine 21 lei. Ceasul ni-l trimiți tu, prin curier.
Cât durează: 5 zile lucrătoare de la primire. Bateria o schimbă ceasornicarul care asamblează și ceasurile noi NOAH.
Cum începi: completezi formularul de pe pagina Service/Reparații, iar noi îți trimitem pașii.
În cei 2 ani de garanție: atât schimbarea bateriei, cât și transportul le acoperim noi.
După garanție: schimbarea bateriei costă 79 lei, iar transportul înapoi către tine 21 lei. Ceasul ni-l trimiți tu, prin curier.
Cât durează: 5 zile lucrătoare de la primire. Bateria o schimbă ceasornicarul care asamblează și ceasurile noi NOAH.
Ce fac după cei 2 ani de garanție?
Toate reparațiile se fac la noi, în atelierul din Cluj. Completează formularul de pe pagina Service/Reparații, iar după ce vedem ceasul îți spunem costul reparației.
Care este politica de retur?
Ai 14 zile de la livrare ca să returnezi un ceas. Dacă ceasul nu este personalizat, primești înapoi toți banii pe produs. Transportul către noi îl plătești tu, iar ceasul trebuie să ajungă în starea în care l-ai primit, pentru că îl verificăm la sosire. Pentru ceasurile personalizate sau gravate, din suma rambursată se scad 400 lei, costul personalizării. Scrie-ne la contact@noah-watch.com înainte să trimiți coletul.