TERMENI ȘI CONDIȚII

1. COMPANIA

NOAH WATCHES SRL
Sediul: str. Someșului Rece nr. 1233G, Gilău, jud. Cluj
Punct de lucru: str. Câmpina 62A, etaj 1, Cluj-Napoca, jud. Cluj
CUI: RO35471477 | Reg. com.: J12/255/2016
Telefon: 0748 760 535 (linie cu tarif normal)
E-mail: contact@noah-watch.com

2. VÂNZĂRI

Accesul pe site în vederea efectuării unei comenzi este permis oricărui Client/Cumpărător. Clientul poate cumpăra produse de pe site-ul nostru prin oricare dintre următoarele modalități: crearea unui cont pe site / fără obligația de înregistrare sau autentificare pe site. Clientul, indiferent de forma în care dorește să cumpere, își asumă obligația de a furniza informațiile care îi sunt solicitate în mod adecvat, complet, corect și real, așa cum acestea apar specificate în cuprinsul documentului de identitate. Clientul are obligația de a respecta dispozițiile cuprinse în acești Termeni și condiții și de a completa toate câmpurile solicitate în vederea plasării și procesării comenzii, indiferent de modalitatea prin care înțelege să cumpere de pe site.

Orice Client poate utiliza site-ul nostru doar pentru a viziona, comanda, plăti și recomanda produsele noastre. Site-ul nostru nu poate fi utilizat pentru a face vreo plată ilegală, frauduloasă, pentru a posta sau transmite vreun material cu conținut defăimător, amenințător, obscen, indecent, instigator și altele asemenea. Ne rezervăm dreptul de a nu permite postarea și/sau de a șterge imediat și fără vreo notificare prealabilă orice comentariu de pe site care conține un limbaj nepotrivit, erori grave de scriere sau care ar putea să ne aducă un prejudiciu de imagine și/sau să creeze o stare de disconfort clienților și vizitatorilor. Ne rezervăm dreptul de a înceta sau restricționa accesul dumneavoastră la site în orice moment, fără o notificare prealabilă și fără răspundere. Avem dreptul de a utiliza în scopuri publicitare și nu numai oricare comentariu scris de vizitatorii sau membrii înregistrați pe site.

Înregistrare. Orice client care dorește acest lucru poate să se înregistreze pe site-ul nostru cu un simplu click pe butonul de Înregistrare și parcurgerea adecvată a pașilor solicitați în vederea înregistrării. Pentru înregistrare, vi se va solicita să vă introduceți numele, prenumele, adresa de email și parola. Aveți obligația de a introduce o adresă de email validă, în caz contrar nu va fi posibilă continuarea procedurii de înregistrare pe site. Sunteți pe deplin responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei de acces precum și a oricărei informații privind înregistrarea, autentificarea și contul. Sunteți pe deplin responsabil pentru orice comandă și/sau plată efectuată prin utilizarea site-ului nostru din contul dumneavoastră.

Plasarea comenzii. Plasarea comenzii se realizează prin parcurgerea următorilor pași: 1. selectați produsul dorit și îl adăugați în Coșul de cumpărături; 2. dacă doriți să adăugați mai multe produse în coș, faceți click pe „Continuă cumpărăturile”, iar dacă doriți să finalizați comanda, faceți click pe „Finalizează comanda”; 3. introduceți adresa dvs. de email, pentru confirmarea primirii comenzii; 4. introduceți adresa de livrare; 5. introduceți datele de facturare; 6. alegeți metoda de plată; 7. livrarea se face prin curier; 8. bifați câmpul „de acord cu Termenii și condițiile de pe site”; 9. aveți posibilitatea de a vă da acordul pentru primirea de newslettere; 10. plasați comanda prin click pe butonul „Finalizează comanda”.

Confirmare. În cel mai scurt timp, veți primi un email de confirmare a comenzii, care atestă dacă produsul este în stoc și care este durata estimată până la livrarea acestuia la adresa pe care ați comunicat-o. În cazul în care produsul comandat nu se găsește în stoc, clientul va fi anunțat prin e-mail, recomandându-i-se produse similare cu cel dorit.

3. LIVRARE

Produsele se livrează prin curier rapid (DPD sau FAN Courier), direct la adresa indicată de cumpărător. Livrarea este gratuită pe teritoriul României. Fiecare ceas este lucrat manual după plasarea comenzii; termenele de producție și livrare pentru fiecare colecție, precum și costurile pentru livrarea internațională, sunt cele din Politica de livrare. Termenul poate fi modificat de împrejurări independente de voința noastră, fără a depăși 30 de zile de la data preluării comenzii dumneavoastră. Aveți posibilitatea de a completa rubrica Observații cu specificații referitoare la livrare, cum ar fi: oră de livrare, puncte de reper pentru a ajunge la adresă etc. Comanda va fi expediată în ambalaje care să asigure securitatea transportului. Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată în timpul transportului produsului revine transportatorului, conform legislației în vigoare.

4. PLATĂ ȘI FACTURARE

Prețurile afișate pe site, la fiecare produs în parte, includ TVA, conform legislației în vigoare. Plata se poate face prin oricare dintre următoarele modalități: card bancar online (prin NETOPIA), ramburs la livrare sau transfer bancar. Clientul are obligația de a alege modalitatea de plată înainte de plasarea comenzii, prin bifarea opțiunii corespunzătoare. Vânzătorul va emite către Client o factură pentru produsele livrate. În acest sens, Clientul are obligația de a furniza Vânzătorului toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare. Factura va fi comunicată Clientului tipărită, în format material, cu ocazia livrării produselor comandate.

5. GARANȚIE

Pentru fiecare produs achiziționat de pe acest site, Clientul beneficiază de o garanție în conformitate cu Certificatul de garanție aferent fiecărui produs, comunicat Clientului odată cu livrarea produsului. Persoana juridică ce asigură garanția este cea menționată pe Certificatul de garanție al produsului. Pentru a beneficia de garanție, Clientul are următoarele obligații: să fi achiziționat produsul de pe site-ul nostru și să-l fi folosit numai în scopul pentru care produsul a fost conceput; să respecte instrucțiunile de folosire și să utilizeze produsul conform instrucțiunilor impuse de producător; să păstreze certificatul de garanție și documentul fiscal care atestă cumpărarea produsului; să livreze produsul în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile. Clientul beneficiază de garanție la locul și în condițiile specificate în cuprinsul Certificatului de garanție care însoțește produsul.

Cazuri în care garanția nu funcționează: avarii sau deteriorări mecanice; expunere excesivă la radiații solare; lipsa sau modificarea seriei produsului; modificări ale produsului; defectarea produsă ca urmare a nerespectării instrucțiunilor de utilizare, transport, manipulare și instalare; deteriorarea mecanică provocată prin lovire sau deteriorarea marcajului cu modelul și seria produsului; inundarea, incendierea, expunerea la soare, descărcări electrice, intervenții neautorizate; distrugerea componentelor interne din cauza șocurilor. Toate celelalte prevederi cuprinse în legislația în vigoare, referitoare la garantarea produselor vândute, sunt valabile. Garanția nu se extinde asupra eventualelor daune cauzate de folosirea produsului.

6. DREPTUL DE RETRAGERE

Clientul beneficiază de un drept de retragere din contract de 14 zile, calculat de la data primirii produsului la adresa de livrare menționată de către Client. Retragerea din contract nu trebuie justificată de către client în nicio manieră.

7. RETURURI

În cazul în care doriți să returnați un produs comandat de pe site-ul nostru, trebuie să ne comunicați intenția dumneavoastră neechivocă prin email la adresa contact@noah-watch.com sau telefonic la numărul 0748 760 535. Dacă ceasul nu este personalizat, primiți înapoi toți banii pe produs. Pentru ceasurile personalizate sau gravate, din suma rambursată se scad 400 lei, costul personalizării.

Vă rugăm să ne comunicați datele dumneavoastră complete, adresa la care s-a făcut livrarea, numărul comenzii, produsele pe care doriți să le returnați și prețul acestora. În cel mai scurt timp, veți primi prin email o confirmare a înregistrării cererii dumneavoastră de retragere, email care va conține și adresa exactă la care trebuie să faceți returul. Cererea de retragere va fi primită numai dacă respectați termenul de 14 zile de la data primirii produsului la adresa de livrare comunicată cu ocazia plasării comenzii. Aveți posibilitatea de a returna produsele prin orice firmă de curierat doriți și aveți obligația de a suporta costurile ocazionate de returul produselor. Aveți obligația de a returna produsele pentru care v-ați exprimat dorința de retragere din contract în termen de cel mult 14 zile de la data comunicării deciziei de retragere. Contravaloarea mărfii returnate va fi restituită prin aceeași metodă de plată, fără întârzieri nejustificate, după primirea și verificarea produsului returnat. Detalii în Politica de retur.

8. TRANSFERUL PROPRIETĂȚII

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea Clientului, la adresa de livrare indicată cu ocazia plasării Comenzii. Bunurile comandate se consideră livrate prin semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscală în cazul livrărilor efectuate de personalul nostru.

9. RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ

Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parolă) și pentru gestionarea accesării Contului, fiind responsabil în condițiile legii de activitatea derulată prin intermediul Contului său. Prin accesarea site-ului, crearea Contului, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor etc., Clientul acceptă în mod expres și neechivoc Termenii și condițiile site-ului în ultima lor versiune comunicată în cadrul site-ului. Ulterior creării Contului, utilizarea conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și condițiilor site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale acestora. Clientul este responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor și Condițiilor ori de câte ori utilizează site-ul. Acceptarea Termenilor și condițiilor site-ului se confirmă prin bifarea căsuței corespunzătoare din site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru daune de orice fel pe care Clientul sau orice altă terță persoană le-ar putea suferi ca rezultat al îndeplinirii de către noi a oricăreia dintre obligațiile noastre conform Comenzii și nici pentru daune care ar putea rezulta din utilizarea Bunurilor după livrare și cu atât mai puțin pentru pierderea acestora. Nu putem fi ținuți responsabili pentru daune aduse calculatorului dumneavoastră sau viruși care ar putea să vă infecteze calculatorul sau alt echipament ca urmare a accesării, utilizării sau navigării pe site-ul nostru.

10. SOLUȚIONAREA RECLAMAȚIILOR

Orice nemulțumire legată de accesarea, utilizarea, înregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuată și alte asemenea, ne va fi comunicată direct, fie telefonic, la numărul 0748 760 535, fie prin email la adresa contact@noah-watch.com. Nemulțumirea dumneavoastră va fi înregistrată și veți primi un răspuns în scris, pe adresa de email menționată, în termen de cel mult 3 zile lucrătoare.

11. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul prezentului site, inclusiv, dar fără a se limita la logo, reprezentări stilizate, simboluri, imagini, fotografii, conținut texte și altele asemenea, sunt proprietatea exclusivă a NOAH WATCHES SRL. Este nepermisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, îndepărtarea însemnelor, afișarea, vinderea etc. a conținutului, datelor, informațiilor, fotografiilor sau altor informații găsite pe site, fără permisiunea expresă acordată în scris de către NOAH WATCHES SRL. Niciun Client nu dobândește, prin utilizarea și accesarea site-ului, vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site. Niciun client nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.

12. CONFIDENȚIALITATE

Transmiterea de către Client de informații sau materiale prin intermediul acestui site, idei, concepte, know-how, tehnici etc. ne oferă acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații. Disponibilitatea unui produs în stoc, fie că face parte dintr-o promoție sau nu, este anunțată prin email după plasarea comenzii de către Client.

13. PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

NOAH WATCHES SRL prelucrează datele personale ale clienților conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Ce date colectăm, în ce scopuri, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți sunt descrise în Politica de confidențialitate. Pentru orice solicitare privind datele personale, ne puteți scrie la contact@noah-watch.com sau la adresa: str. Câmpina 62A, Cluj-Napoca.

14. PUBLICITATE

Cu ocazia creării unui cont pe site și/sau cu ocazia plasării unei comenzi, Clientul are posibilitatea de a-și manifesta acordul cu privire la primirea de Newslettere. Newsletterul reprezintă un mijloc de informare periodic, exclusiv electronic (e-mail, SMS), asupra Bunurilor, Serviciilor, Promoțiilor etc. Vânzătorului într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Vânzătorului cu referire la informațiile conținute de acesta. Clientul își poate retrage acest acord oricând, fără nicio obligație, prin contactarea noastră la numărul 0748 760 535 sau prin accesarea linkului de dezabonare din partea de jos a fiecărui Newsletter primit.

15. FORȚA MAJORĂ

Niciuna dintre părțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen și/sau de executarea în mod necorespunzător, total sau parțial, a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, dacă neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege, din motive independente de părți. Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 5 (cinci) zile, producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.

16. LEGEA APLICABILĂ

Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice neînțelegere intervenită între Vânzător și Client în legătură cu raporturile decurgând din prezentul Contract urmează să fie rezolvată pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, să fie supusă instanțelor competente material din Cluj-Napoca.

17. DISPOZIȚII FINALE

Acest site este deținut de către NOAH WATCHES SRL, care vă oferă dreptul de a accesa și utiliza site-ul sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor Termeni și condiții. Accesând și utilizând site-ul vă oferiți automat și neechivoc acordul pentru respectarea Termenilor și condițiilor de pe site.

NOAH WATCHES SRL are dreptul de a modifica Termenii și condițiile oricând, fără o notificare prealabilă, postând varianta actualizată pe site, iar Clientul are obligația de a citi Termenii și condițiile ori de câte ori accesează site-ul. Clientul are obligația de a respecta întocmai Termenii și condițiile de pe site și nu poate pretinde și nu se poate apăra cu necunoașterea Termenilor și condițiilor de pe site, valabili la data accesării, utilizării și/sau plasării unei comenzi pe site.

NOAH WATCHES SRL organizează periodic diferite Promoții care sunt anunțate pe site. Promoțiile își încep valabilitatea în momentul activării acestora pe site și își încetează valabilitatea din momentul inactivării acestora pe site. Promoțiile nu se cumulează între ele sau cu alte reduceri și sunt valabile numai în limita stocului.

Pentru orice alte întrebări despre termenii și condițiile noastre, scrie-ne la adresa: contact@noah-watch.com